お客様が望むこと

こんにちは浜松で次郎柿の栽培と販売をしております。足立柿園と申します。

今日は浜松のお寺さんのコロナ対策についてご紹介したいと思います。

浜松の浜北区にある福応寺さんの取り組みです。

こちらのお寺ではすべての檀家さんに自社がどのようなコロナ対策をするのか

冊子を作って送ったそうです。

お葬式やご供養では人が集まるために3密になりやすく、各ご家庭に和尚さんが来て

お経をあげるやり方だと、ご家庭によって密になっていたり感染リスクが高い場合が

あります。そこで、こちらのお寺さんではご供養の際に、和尚さんが各家庭に出向くのではなく

お寺に来ていただく方針にされたそうです。

これならばアルコール消毒やマスク、ソーシャルディスタンスの管理がしやすく、

お寺さんや檀家のみなさんも安心してご供養ができるというわけです。

私が良いなと思ったのは、単に感染リスクを下げる対策をするだけではなくて

なにがお客様（檀家さん）にとって良いか、お客様（檀家さん）はどうしたいのかを

考えている点でした。檀家さんもやはりご供養はやりたいと思います。

なにごとも中止するだけではなくどうすれば出来るのかを考えて行動されていて

素敵だと思いました。

私もお客様が当園に何を求めてきてくれているのかを考えました。

次回は当園のコロナの対応について紹介したいと思います。

福応寺さんのＨＰです。